Serán impartidos por técnicos del Servicio Jurídico de Facua Cádiz

El Área de Apoyo a la Familia de la Oficina de Acción Social y Solidaria de la Universidad de Cádiz (UCA) ha organizado una serie de talleres a celebrar en los distintos Campus y a través de videoconferencia con la finalidad de formar a los consumidores sobre cómo presentar una reclamación, que van a ser impartidos por técnicos del Servicio Jurídico de Facua Cádiz.

Los talleres, a los que se puede asistir gratuitamente, están abiertos a la participación de cualquier consumidor que se encuentre interesado en recibir esta formación, sin que sean necesario que pertenezca a la comunidad educativa de la UCA.

Todos los talleres tendrán el mismo contenido, y en ellos se detallará las diferentes vías de las que disponen los consumidores para presentar y tramitar una reclamación antes una empresa frente a la que hayan sido víctima de cualquier tipo de abuso o fraude, así como los procedimientos disponibles en caso de sus peticiones no sean atendidas tras presentar dichas reclamaciones.

En relación con este mismo asunto, se explicará el procedimiento para acudir al Sistema Arbitral de Consumo, así como el resto de Mecanismos Adecuados de Solución de Controversias (MASC) que actualmente se han habilitado para la resolución de conflictos en materia de consumo, así como las opciones en caso de que se tenga que acudir a la vía judicial.

También se analizará el papel que desempeña Facua Cádiz en la reclamaciones y denuncias que tramita tanto en representación de sus socios individualmente como en aquellos casos en los que se producen casos de fraudes masivos, en los que la organización interviene en representación de un determinado colectivo o en defensa de los intereses generales de todos los consumidores.

Para participar en los talleres es necesario inscribirse en los mismo, lo que puede hacerse a través de los siguientes enlaces, dependiendo de la fecha, del Campus y de la modalidad (presencial u online) en la que se prefiera asistir:

Fechas, horario de talleres e inscripción:

Sesión Online
Fecha: 13 de noviembre
Horario: 10-12:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-online-10h/

Sesión Online
Fecha: 13 de noviembre
Horario: 17-19:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-online-17h/

Campus de Algeciras.
Fecha: 10 de noviembre
Horario: 10-12:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-algeciras-10h/

Campus de Algeciras
Fecha: 10 de noviembre
Horario: 17-19:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-algeciras-17h/

Campus de Cádiz
Fecha: 11 de noviembre
Horario: 10-12:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-cadiz-10h/

Campus de Cádiz
Fecha: 11 de noviembre
Horario: 17-19:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-cadiz-17h/

Campus de Jerez
Fecha: 12 de noviembre
Horario: 10-12:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-jerez-10h/

Campus de Jerez
Fecha: 12 de noviembre
Horario: 17-19:00 horas
Inscripción: https://celama.uca.es/apoyo-familia/esc-consumo-taller2-jerez-17h/